POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE KAO CANADA INC. (CI-APRÈS, « KAO »)
Kao respecte votre vie privée et prend les mesures raisonnables pour protéger la confidentialité de vos renseignements personnels. La présente politique ne s’applique qu’au site Web sur lequel elle apparaît et ne s’applique à aucun autre site ou service de Kao. En accédant au présent site Web ou en l’utilisant, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements personnels conformément à la présente politique.

DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR
Cette politique de confidentialité est en vigueur depuis le 12 avril 2017, date de sa dernière mise à jour.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Renseignements d’identification personnelle
Ce site Web est structuré de manière à ce que, en règle générale, vous puissiez le visiter sans révéler le moindre renseignement d’identification personnelle. Si vous choisissez de nous fournir des renseignements de cette nature, sachez qu’ils seront uniquement utilisés en vertu des principes énoncés dans la présente.

Sur certaines pages Web de Kao, vous pouvez remplir des formulaires afin de communiquer avec nous, de vous inscrire à des bulletins d’information, de vous créer un compte ou de participer à des activités promotionnelles, entre autres fins. Les renseignements d’identification personnelle recueillis sur ces pages peuvent comprendre le nom d’une personne, son adresse postale ou son adresse courriel. Nous pourrions également vous demander de nous fournir volontairement de l’information concernant vos intérêts personnels ou professionnels, votre profil démographique, vos expériences relativement à nos produits et vos préférences de contact.

Nous ne recueillons aucun renseignement d’identification personnelle par le biais du présent site Web, à part les renseignements que vous nous fournissez volontairement. Si vous nous écrivez par courriel ou répondez à des questions que nous avons placées sur ce site Web, vous nous communiquez alors volontairement de l’information et nous autorisez par le fait même à l’utiliser conformément à la présente politique. Veuillez ne pas nous envoyer de renseignements d’identification personnelle si vous ne souhaitez pas que nous conservions ces renseignements dans notre base de données.

Statistiques
Il se peut que Kao enregistre vos interactions avec nos publicités, nos sites Web, nos courriels et autres applications que nous fournissons, en utilisant des données de votre parcours de navigation et des fichiers témoins (ou cookies). Le « parcours de navigation » est un enregistrement des éléments sur lesquels vous cliquez pendant que vous naviguez sur ce site Web. Ces données nous permettent de savoir le type d’ordinateur et de navigateur que vous utilisez ainsi que l’adresse du site Web qui vous a redirigé jusqu’à celui-ci.

Les « témoins » sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur par un site Web afin de faciliter et d’améliorer votre communication et votre interaction avec le site en question, d’enregistrer vos préférences et de recueillir des renseignements agrégés (c’est-à-dire dépourvus d’élément d’identification personnelle). De nombreux sites Web, dont le nôtre, utilisent des fichiers témoins à ces fins.


Le site Web peut aussi inclure des fichiers témoins créés par des tiers, notamment avec Adobe Analytics – un service offert par Adobe Systems Software Ireland Limited (« Adobe »), fournisseur d’analyses Web –, dans le but : 1) de nous aider à mesurer la performance du site Web; 2) de nous permettre de vous présenter de l’information et de la publicité pertinentes, en fonction de vos visites précédentes et celles d’autres visiteurs effectuées sur ce site Web pendant la navigation Internet; 3) de nous aider à mesurer vos interactions avec toute forme de publicité de Kao que vous voyez sur d’autres sites. 
 
Enfin, Kao utilisera des données de publicité d’Adobe fondée sur les intérêts ou d’autres données d’audience provenant de tiers, telles que l’âge, le sexe et les intérêts personnels, combinées à nos propres données, afin de vous fournir de la publicité pertinente selon votre profil démographique et vos propres centres d’intérêt.
 
Vous pouvez exercer l’option de retrait d’Adobe Analytics, en utilisant les boutons d’extension « Opt out » du navigateur sur la page de désabonnement d’Adobe Analytics, à http://www.adobe.com/ca_fr/privacy/opt-out.html. De plus amples renseignements sur Adobe Analytics peuvent être obtenus ici.
 
Vous pouvez désactiver ou restreindre l’installation de fichiers témoins sur votre ordinateur ou les effacer de votre navigateur en modifiant les préférences de ce dernier et la configuration de ses extensions ou modules complémentaires, auquel cas vous pourrez continuer d’utiliser notre site Web, mais il se pourrait que cela interfère avec certaines de ses fonctionnalités.
 
Information provenant d’enfants
Kao n’a aucune intention de recueillir des renseignements d’identification personnelle auprès d’enfants de moins de 13 ans. Kao veillera à utiliser des processus visant à s’assurer qu’aucun renseignement permettant d’identifier une personne de moins de 13 ans ne soit recueilli sans le consentement explicite d’un parent ou d’un tuteur légal de cette personne. Si un enfant de moins de 13 ans fournit à Kao des renseignements d’identification personnelle sans ce consentement, Kao demande qu’un parent ou tuteur légal de l’enfant communique avec nous par le biais de notre page de contact afin de nous en informer. Kao déploiera alors les efforts raisonnables qui s’imposent pour supprimer ces renseignements de notre base de données.
 
COMMENT VOS RENSEIGNEMENTS SONT UTILISÉS
Kao utilise vos renseignements dans le but de comprendre vos besoins et de vous offrir les meilleurs produits et services possible. Kao peut utiliser des données recueillies auprès de vous afin de personnaliser votre expérience sur le site Web, d’adapter ses communications futures et de vous envoyer des offres ciblées selon ce qui est énoncé ci-dessous. Occasionnellement, Kao pourrait également utiliser vos renseignements d’identification personnelle afin de communiquer avec vous pour des études de marché ou de vous fournir de l’information promotionnelle que nous jugeons susceptible de vous intéresser. Nous vous donnerons toujours la possibilité de vous exclure de ce type de communication.
 
Kao peut communiquer à ses filiales ou sociétés affiliées des renseignements d’identification personnelle que vous lui fournissez, à condition que lesdites filiales ou sociétés affiliées aient des pratiques de protection des renseignements personnels similaires à celles énoncées dans la présente politique.
 
Il peut arriver que Kao permette à ses fournisseurs et sous-traitants d’accéder à vos renseignements d’identification personnelle, auquel cas ils sont uniquement autorisés à le faire dans le cadre des services qu’ils accomplissent pour Kao. Kao ne les autorise pas à utiliser ces renseignements à leurs propres fins. Kao peut par ailleurs être amenée à divulguer des renseignements d’identification personnelle si la loi ou une procédure judiciaire l’exige.
 
Il se peut que Kao transmette des renseignements d’identification personnelle aux fins d’enquête en cas de soupçons de fraude, de harcèlement ou d’autres violations de la loi ou des modalités ou politiques du site Web.
 
En cas de vente, de fusion, de liquidation, de dissolution, de réorganisation ou d’acquisition de Kao, ou d’une unité commerciale de Kao, les renseignements recueillis par Kao à votre sujet pourraient être vendus ou transférés d’une autre manière. Cependant, cela n’arrivera que si la partie qui devient propriétaire de ces renseignements accepte d’utiliser les renseignements d’identification personnelle d’une manière fondamentalement similaire aux usages énoncés dans la présente politique.
 
Dans le cadre de tirages au sort, de concours et d’autres promotions, des usages additionnels de vos renseignements d’identification personnelle pourraient être énoncés à ces fins.
 
COLLECTE ET PARTAGE DE DONNÉES AVEC DES TIERS
Parfois, des renseignements d’identification personnelle pourraient être recueillis au nom de Kao et d’un tiers nommé au moment du recueil de l’information. Cela pourrait inclure des promotions conjointes avec d’autres marques (promotions comarquées). Dans ces situations, vos renseignements d’identification personnelle pourraient être diffusés à Kao ainsi qu’au tiers en question. Kao utilisera ces renseignements conformément à la présente politique, alors que le tiers en question les utilisera selon les modalités de sa propre politique de confidentialité. Le tiers concerné pourrait recueillir de l’information concernant vos activités au fil du temps et parmi différents sites Web. Par conséquent, vous devez prendre connaissance des politiques en question avant de fournir vos renseignements d’identification personnelle. Kao ne peut être tenue responsable des actes commis par ce genre de tiers.
 
CONTENU ET MESSAGES CIBLÉS
Nous estimons que le contenu, les messages et les publicités sont plus pertinents à vos yeux lorsqu’ils sont axés sur vos intérêts, vos besoins et votre profil démographique. Pour cette raison, il se peut que nous vous communiquions personnellement du contenu, des messages et de la publicité tenant compte de vos activités préalables sur nos sites Web et de renseignements qui nous sont fournis ou qui sont recueillis selon ce qui est énoncé dans la présente politique. Par exemple, si vous avez déjà exprimé un intérêt envers des produits de soins capillaires par le biais de vos activités sur notre site Web, nous pourrions vous fournir davantage d’information sur ce genre de produits que sur d’autres produits pour lesquels vous n’avez pas démontré d’intérêt ou eu d’interaction sur le site Web. Nous pourrions ainsi utiliser ces renseignements afin de personnaliser ce que nous vous communiquons, mais nous veillerons toujours à gérer et protéger vos renseignements d’identification personnelle conformément à la présente politique.
 
En utilisant les services d’Adobe (décrits ci-dessus), les fichiers témoins que nous plaçons par le biais du présent site Web et ceux que des tiers placent par le biais de ce site Web ou d’autres sites que vous visitez sur Internet, nous pourrions occasionner l’apparition de publicités et de contenu sur ce site Web et ailleurs sur Internet en fonction de vos activités au fil du temps et parmi différents sites Web. Dans la plupart des cas, Kao constitue simplement un fournisseur de contenu et ne dispose pas directement des données comportementales ainsi recueillies sur vos activités en ligne. Vous avez la possibilité de limiter ce genre de publicité ciblée en paramétrant votre navigateur de façon à bloquer les fichiers témoins de tiers, ou en visitant le http://youradchoices.ca/fr/retrait pour exercer vos options de retrait, et vous pouvez également visiter le http://youradchoices.ca/fr/retrait pour en savoir plus sur les pratiques publicitaires en question.
 
Nous ne répondons pas et ne donnons pas suite aux demandes « Interdire le suivi » (ou « Ne pas me pister », aussi connues sous le sigle anglais DNT) ou autres requêtes similaires transmises par les navigateurs Web.

EXTENSIONS OU MODULES COMPLÉMENTAIRES DE MÉDIAS SOCIAUX
Le site Web peut utiliser des extensions ou modules complémentaires de médias sociaux (les « extensions ») relatifs à divers réseaux sociaux. L’intégration de ces extensions permet aux médias sociaux concernés d’obtenir l’information indiquant que vous avez accédé à la page hyperliée de notre site Web. Si votre session est ouverte sur le réseau social concerné, cela permet d’attribuer cette visite à votre compte d’utilisateur. Si vous utilisez activement les extensions (par exemple, le bouton « J’aime » de Facebook), l’information concernée est directement transférée au réseau social par votre navigateur et y est ensuite consignée. Si vous ne voulez pas qu’un réseau social reçoive de données à votre sujet par le biais du site Web de Kao, vous devez vous déconnecter de ce réseau social avant de visiter le site Web.
 
Cependant, même si vous n’avez pas de session ouverte sur un réseau social lorsque vous visitez le site Web, il est possible que des sites Web comportant des extensions actives envoient des données aux réseaux sociaux. À chaque accès au site Web, l’extension permet de placer un fichier témoin comportant des données d’identification, dont il est possible que ces données d’identification soient ultérieurement attribuées à une personne (p. ex., si vous vous connectez plus tard au réseau social). Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux reçoivent des données à votre sujet par le biais d’extensions actives, vous pouvez sélectionner l’option de « Bloquer les cookies et les données de sites tiers » ou autres options similaires dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, dans certaines circonstances, le fait de choisir ce paramètre pourrait aussi empêcher d’autres fonctions relatives à l’ensemble du site Web, sans se limiter aux extensions.
 
Nous utilisons les extensions des médias sociaux suivants sur nos sites Web : Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube et Instagram.
 
Facebook
Nous utilisons les extensions du réseau social facebook.com, dirigé par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Le lien vers la déclaration de Facebook sur la confidentialité des données se trouve ici : Politique d’utilisation des données de Facebook.
 
Twitter
Nous utilisons les extensions du réseau social twitter.com, dirigé par Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis (« Twitter »). Le lien vers la déclaration de Twitter sur la confidentialité des données se trouve ici : Politique de confidentialité de Twitter
 
Pinterest
Nous utilisons les extensions du réseau social Pinterest, dirigé par Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, États-Unis (« Pinterest »). Le lien vers la déclaration de Pinterest sur la confidentialité des données se trouve ici : Politique de confidentialité de Pinterest.
 
YouTube
Nous utilisons les extensions du site Web de Youtube, dirigé par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Youtube »). Le lien vers la déclaration de YouTube sur la confidentialité des données se trouve ici : Règles de confidentialité pour YouTube.
 
Instagram
Nous utilisons les extensions du réseau social Instagram, dirigé par Instagram, LLC Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Instagram »). Le lien vers la déclaration d’Instagram sur la confidentialité des données se trouve ici : Politique de confidentialité d’Instagram.

VOTRE CHOIX
Dans le cas de renseignements qui nous sont fournis en ligne autrement que par les moyens liés aux fins énoncées dans cette politique, Kao ne les utilisera pas et ne les communiquera pas à d’autres sans vous le faire savoir et vous laisser le choix.

LIENS VERS D’AUTRES SITES
Ce site Web peut comporter des liens vers d’autres sites Web et services. Cela peut inclure des liens à cliquer pour acheter un produit, ou des fonctions similaires pour vous rediriger vers les sites Web de divers détaillants tiers vous permettant de magasiner ou d’acheter des produits Kao. Nous ne contrôlons pas ce genre de sites Web et services de tiers et ne pouvons être tenus responsables des actes de leurs représentants ou de leurs pratiques en matière de confidentialités. L’existence d’un lien sur notre site Web ne signifie pas que nous cautionnions ce site Web ou service de tiers, ni que nous garantissions qu’il soit approprié. Il vous est recommandé de vérifier attentivement les politiques et pratiques de chaque site Web et service en ligne que vous visitez.
 
SÉCURITÉ
Kao s’engage à prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des renseignements que nous recueillons. Pour prévenir les accès non autorisés, maintenir la validité des données et veiller à l’utilisation appropriée des renseignements d’identification personnelle, nous avons établi des processus physiques, électroniques et administratifs afin de protéger et de sécuriser les renseignements d’identification personnelle que nous recueillons en ligne. Si nous vous fournissons un moyen direct de gérer vos renseignements dans notre base de données, par exemple avec une application servant de « centre de configuration du profil », vous avez la responsabilité de prendre les précautions raisonnables pour protéger vos données de connexion, notamment votre identifiant et votre mot de passe. Kao ne peut être tenue responsable en cas d’accès non autorisé dû à la perte ou au vol de vos données de connexion.

NON CONFIDENTIALITÉ
Tout élément de communication, d’information ou de documentation que vous nous communiquez par courriel ou autrement, y compris toute forme de données, questions, commentaires, suggestions ou éléments similaires, sera considéré comme non confidentiel et non exclusif. Sous réserve des autres modalités expressément énoncées dans la présente politique, nous pourrions utiliser à n’importe quelle fin tout ce que vous communiquez, transmettez, publiez ou affichez, que ce soit aux fins de reproduction, de divulgation, de communication, de transmission, de publication, de diffusion, d’affichage ou autre. Vous reconnaissez expressément que nous sommes libres d’utiliser toute forme d’idée, de concept, de savoir-faire ou d’élément technique que comporterait quelque communication que vous puissiez nous envoyer, et ce, sans la moindre rémunération ou compensation et quel que soit l’objet de cette utilisation, entre autres aux fins d’élaboration, de développement, de fabrication ou de commercialisation de produits et services à l’aide de l’information que comporte ladite communication. De plus, dès que vous nous soumettez un quelconque fichier multimédia (image, vidéo, etc.), vous attestez par le fait même en être propriétaire et avoir l’autorisation de transférer à Kao les droits relatifs à quiconque peut y figurer ou y être représenté.

ACCÈS À L’INFORMATION, CORRECTION DE L’INFORMATION ET OPTION DE RETRAIT
Kao s’assurera d’établir des processus raisonnables pour permettre aux personnes d’accéder à leurs renseignements d’identification personnelle et à leurs préférences. Kao veillera à corriger tout renseignement incorrect ou incomplet ou à vous permettre de modifier votre degré de consentement individuel. Pour ce faire, il vous faudra communiquer avec nous et nous fournir les précisions pertinentes relatives à votre requête.

Si vous souhaitez que nous cessions d’utiliser vos renseignements d’identification personnelle et que nous les effacions de notre liste d’utilisateurs actifs, veuillez communiquer avec nous et nous fournir les précisions nécessaires pour que nous puissions donner suite à votre requête. Nous tâcherons de traiter et d’exécuter les requêtes de ce genre dans un délai raisonnable après leur réception. Cependant, même si nous supprimons vos renseignements d’identification personnelle de notre liste d’utilisateurs actifs, il ne nous incombe pas de les faire supprimer de quelque autre liste de tiers – par exemple celle d’un partenaire commercial – auquel vos renseignements auraient été transmis conformément à la présente politique.
 
De la même manière que ce qui est énoncé ci-dessus, vous pouvez exercer l’option de retrait relative à certaines publicités ciblées, en paramétrant votre navigateur de façon à bloquer les fichiers témoins de tiers ou en visitant la page de retrait au http://youradchoices.ca/fr/retrait.
 
CONSERVATION DES DONNÉES
Sous réserve de ce qui est énoncé dans la disposition ci-dessus, la présente politique de confidentialité nous autorise à conserver et continuer d’utiliser les renseignements recueillis selon les modalités applicables, tant et aussi longtemps que nous aurons besoin de ces renseignements dans le cadre de nos activités d’entreprise.

COMMENTAIRES ET QUESTIONS
Si vous avez des commentaires ou des questions concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements d’identification personnelle, veuillez utiliser notre page de contact.

ÉTATS-UNIS D'AMÉRIQUE
Le présent site Web et ses bases de données sont conservés et maintenus aux États-Unis d’Amérique. En utilisant ce site Web, vous nous donnez expressément et volontairement votre consentement pour que nous recueillions et consignions vos renseignements aux États-Unis et que nous les utilisions conformément à la présente politique.

MODIFICATIONS À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Kao se réserve le droit de modifier et mettre à jour la présente politique ou ses pratiques commerciales connexes, en tout temps et à notre discrétion. Tout changement substantiel ainsi apporté sera publié ici aux fins de référence. Cependant, Kao n’apportera aucun changement substantiel à la présente politique sans vous permettre d’exercer l’option de retrait concernant les nouveaux usages prévus, notamment en ce qui concerne la manière dont Kao utilise les renseignements d’identification personnelle. En continuant d’utiliser le site Web après la publication de quelque changement que ce soit à la présente politique de confidentialité, vous reconnaissez tacitement que vous acceptez le ou les changements en question.

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